Hilfe Center
Wie melde ich einen Schaden, der erst später auffällt?
Melden Sie jeden Schaden so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail, idealerweise mit kurzen Angaben zum Hergang und aussagekräftigen Fotos. Je früher wir informiert werden, desto einfacher ist die Bearbeitung.
Wie verhalte ich mich bei einer Panne?
Sichern Sie das Fahrzeug ab und kontaktieren Sie umgehend SEVEN7. Nutzen Sie nach Möglichkeit keine Werkstatt ohne Rücksprache, damit wir den Ablauf koordinieren und sicherstellen können, dass Versicherung und Garantiebedingungen eingehalten werden.
Muss ich die Polizei auch bei kleineren Blechschäden rufen?
Ja, in der Regel muss bei jedem Unfall die Polizei verständigt werden, insbesondere wenn Dritte beteiligt sind. Eine unterlassene Meldung kann den Versicherungsschutz und die Haftungsreduzierung gefährden.
Was muss ich bei einem Unfall tun?
Sichern Sie zunächst die Unfallstelle und leisten Sie, wenn nötig, Erste Hilfe. Informieren Sie anschließend die Polizei und SEVEN7. Tauschen Sie Daten mit allen Beteiligten aus, fertigen Sie – wenn möglich – Fotos an und geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab.
