Hilfe Center
Gilt meine Haftungsreduzierung für alle festgestellten Schäden?
Die Haftungsreduzierung gilt nur im vereinbarten Umfang und kann bei bestimmten Verstößen entfallen. Ob und in welcher Höhe sie greift, ergibt sich aus Ihren Vertragsunterlagen und unseren AGB.
Wie werden Schäden abgerechnet?
Schäden werden nach den Regelungen des Mietvertrags und der AGB abgerechnet, z.B. auf Basis von Reparaturrechnungen oder Gutachten. Ggf. können Wertminderung und Nutzungsausfall hinzukommen.
Warum wurde meine Kaution nicht vollständig zurückerstattet?
In diesem Fall wurden offene Forderungen – zum Beispiel zusätzliche Miettage, Kraftstoff, Reinigungskosten oder Schäden – mit der Kaution verrechnet. Die Details können Sie der Endabrechnung entnehmen.
