Hilfe Center
Was passiert, wenn ich kurzfristig storniere oder das Fahrzeug nicht abhole?
Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichtabholung kann gemäß unseren AGB eine pauschale Entschädigung bis zu einer bestimmten Anzahl von Miettagen anfallen. Die genauen Fristen und Pauschalen finden Sie in den AGB.
Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Nach Rückgabe und Prüfung des Fahrzeugs wird die Kaution mit der Schlussrechnung verrechnet. Ein Guthaben erstatten wir entsprechend der verwendeten Zahlungsart.
Muss ich eine Kaution oder Anzahlung leisten?
Ja. In der Regel ist bei Anmietung eine Kaution bzw. Anzahlung fällig, deren Höhe von Fahrzeugklasse, Mietdauer und Zahlungsart abhängt. Sie wird bei der Endabrechnung mit den tatsächlichen Mietkosten verrechnet.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert SEVEN7?
Akzeptierte Zahlungsmittel können je nach Station und Produkt variieren. In der Regel gehören dazu EC-/Karten, gängige Kreditkarten und – nach Vereinbarung – Überweisung oder Firmenrechnung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop sowie an der Station angezeigt.
Wovon hängt der Mietpreis ab?
Der Mietpreis richtet sich insbesondere nach Fahrzeugklasse, Mietdauer, Kilometerpaket und gewählten Zusatzleistungen. Im Online-Shop sehen Sie alle Kosten transparent, bevor Sie die Buchung abschließen. Grundlage ist in jedem Fall unsere jeweils gültige Preisliste.
