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Gibt es eine Kulanzzeit, wenn ich zu spät zur Abholung komme?
In der Regel halten wir Ihre Reservierung für einen gewissen Zeitraum nach Mietbeginn (Kulanzzeit) aufrecht. Danach kann das Fahrzeug weitervermietet werden. Die genauen Regelungen zur Kulanzzeit und zu eventuellen Entschädigungen bei Nichtabholung ergeben sich aus unseren AGB.
Kann ich meine Online-Reservierung später noch ändern?
Ja. Unabhängig davon, ob Sie im Shop, telefonisch oder per E-Mail gebucht haben, können Sie Ihre Reservierung – je nach Verfügbarkeit – über unsere Stationen oder die in der Bestätigung genannten Kontaktwege ändern. Bitte halten Sie dazu Ihre Reservierungs- oder Auftragsnummer bereit. Eventuelle Preisänderungen teilen wir Ihnen vor der endgültigen Bestätigung mit.
Welche Daten werden für eine Reservierung benötigt?
Im Online-Shop werden Sie Schritt für Schritt durch alle Pflichtfelder geführt (z.B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Mietzeitraum, Fahrzeugklasse, Rechnungsdaten). Bei telefonischer oder E-Mail-Reservierung benötigen wir die gleichen Angaben, damit wir Ihre Buchung korrekt anlegen können.(bitte beachten Sie das Sie für eine Miete einen gültigen Führerschein bei der Abholung benötigen)
Reserviere ich ein bestimmtes Fahrzeug oder nur eine Fahrzeugklasse?
Sie reservieren grundsätzlich eine Fahrzeugklasse, kein bestimmtes Fahrzeug mit einem bestimmten Kennzeichen. Abbildungen und Beispielmodelle dienen nur zur Orientierung. Wir versuchen Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können konkrete Modelle aber nicht garantieren.
Kann ich im Online-Shop direkt bezahlen?
Ja. Im Online-Shop können Sie Ihre Miete – je nach Produkt und Fahrzeugklasse – direkt online bezahlen, entweder vollständig oder gemäß den im Bestellprozess angezeigten Zahlungsbedingungen. Alle Kosten werden transparent angezeigt, bevor Sie die Buchung abschließen.
Wie kann ich bei SEVEN7 ein Fahrzeug buchen?
Sie können Ihr Fahrzeug auf vier Wegen buchen:
1. direkt über unseren Online-Shop auf der Webseite,
2. telefonisch,
3. per E-Mail oder
4. persönlich an einer unserer Stationen.
Im Online-Shop wählen Sie Fahrzeugklasse, Mietzeitraum und Kilometerpaket, geben Ihre Daten ein und schließen die Buchung mit der angebotenen Zahlungsart ab. Anschließend erhalten Sie automatisch eine Reservierungsbestätigung per E-Mail.
